ايه هو الـ Experiential Marketing ؟

الـ Experiential Marketing او التسويق التجريبي هو عملية لتمكين العلامات التجارية من التواصل مع العملاء من خلال تجارب زي الـ pop-up stores أو virtual events.

غالبا التجارب دي بتتعمل بشكل in-person، وتدمج عناصر digital؛ كطريقة فعّالة لخلق لحظات مُميزة تخلي العلامة التجارية لا تُنسى 

يُعرف هذا الأسلوب أيضًا بأسماء مثل: XM، أو Engagement Marketing، أو Ground Marketing.
عادةً ما يكون Hands-on Experience مصممًا لتشجيع الأفراد على التفاعل والمشاركة في حدث، وقد يكون جزءًا من فعالية أكبر أو هو الفعالية نفسها.
المتخصصون في هذا المجال (Experiential Marketers) يضعون استراتيجيات تسويق تعزز وعي العلامة التجارية وتخلق بيئة تشجع الجمهور على المشاركة والتفاعل.

مثال: إنشاء حدث يعرض المنتجات أو الخدمات بشكل حي، مع أنشطة عائلية وألعاب ممتعة لجذب الانتباه. أو فعاليات مشهورة مثل New York Fashion Week التي تحوّل عروض الأزياء إلى تجارب غامرة باستخدام موسيقى مخصصة، وتصميمات مبتكرة، وظهور المشاهير، وحفلات حصرية

المسميات المختلفة للتسويق التجريبي:

– Experiential brand marketing

Grassroots marketing –

Engagement marketing –

Live marketing –

اهمية الـ experiential : 

التسويق التجريبي فعّال جدا لأنه: 

– يتيح للعميل تكوين ارتباط شخصي بالـ Brand
– يقدمله الفرصة بتجربة المنتج بنفسه و واختبار فوائده

– يعزز الـ loyalty للبراند، وبيزيد فرص الشراء 

حصل تطور بشكل كبير في السنوات الأخيرة مع التحول نحو التجارب الرقمية، زي Livestreams و Augmented Reality (AR) وVirtual Reality (VR)، مما يسمح للوصول لجمهور عالمي من منازلهم

فوائد الـ Experiential Marketing

1. زيادة الوعي بالعلامة التجارية – Boost Brand Awareness 
2. بناء قاعدة عملاء أوفياء – Strengthen Brand Loyalty
3. تعزيز التفاعل مع الجمهور – Improve Engagement 
4. خلق فرص للانتشار السريع عبر السوشيال ميديا من خلال – Go Viral User-Generated Content.

ولاكتر نتيجة فعالة ممكن نطلع بيها من التسويق التجريبي، هو أننا نتبع استراتيجيات قوية ومختلفة 

استراتيجيات الـ Experiential Marketing

1. تنظيم فعاليات مخصصة للترويج – Event Marketing 
2. حملات مفاجئة وغير تقليدية لجذب الانتباه – Guerrilla Marketing
3. متاجر مؤقتة تعرض منتجات حصرية او تجارب فريدة – Pop-up Shops
4. أنشطة لزيادة الوعي والتواصل الشخصي مع المستهلك – Brand Activation 

لتحقيق الاستراتيجيات بأفضل نتيجة، فيه خطوات مهمة لازم تتبعها

خطوات انشاء حملة Experiential Marketing ناجحة

1. تحديد الجمهور المستهدف – فهم الفئة اللي عاوز تجذبها 
2. تحديد الأهداف – زي زيادة  الوعي أو تحقيق المبيعات
3. خلق تجربة مُميزة – تجربة ممتعة ومثالية تثبت في ذاكرة الجمهور
4. الجمع بين الحضور الشخصي، والإعلانات الرقمية، والسوشيال ميديا – استخدام Multi-channel Campaign
5. قياس النتائج من خلال الـ CTR و الـ ROAS ، وردود الأفعال، وعدد الحضور
6. المتابعة بعد الحدث – سواء من خلال رسائل شخصية، بناء مجتمع على السوشيال ميديا، او برامج ولاء العملاء 

ومع ذلك؛ نجاح التسويق التجريبي مش مضمون، ممكن يكون عندنا علامة تجارية طبقت كل ما سبق ذُكر، وتبقى النتيجة غير فعالة

   
أخطاء شائعة يجب تجنبها في التسويق التجريبي:

1. التركيز على المظهر الجذاب دون ربطه بهوية العلامة التجارية
2. عدم جمع بيانات مفيدة من تجربة التسويق التجريبي
3. إهمال المتابعة مع المشاركين بعد الحدث اللي تم التخطيط له

الخلاصة:
التسويق التجريبي يمنح العلامات التجارية طريقة قوية للتواصل العاطفي والفعّال مع العملاء من خلال تجارب غامرة، سواء كانت

 In-person أو Virtual  

مما يعزز الوعي، الولاء، والتفاعل، ويخلق فرصًا للنمو في سوق تنافسي

لو عايز تقرأ Blog تانيه عن الـ Digital Marketing تابعنا من هنا: Blog
 وكمان تقدر تتابعنا على Facebook عشان تتابع كل جديدنا