المزيج التسويقي (7P’s) ومراحل تطوره

المزيج التسويقي (7P’s) ومراحل تطوره:

المزيج التسويقي 7ps عبارة عن خطط وأدوات وسياسات وخدمات واستراتيجيات، واللي بيختص بتأديتها فريق الـ marketing المتخصص للخلط بين العوامل المتنوعة للـ marketing .

بيكون الهدف الأساسي من الـ process هو إقناع المستخدمين بالمنتج ومدى أهميته بالنسبة لهم، وتحويلهم لـ clients عن طريق إقناعهم بشراء المنتج أو الخدمة اللي بيقدموها بعد كده.

ايه الفرق بين الـ 7Ps والـ 4Ps؟

بصراحة، مفيش فرق بين الـ 7ps والـ 4ps لانهم في الاساس شئ واحد، تم تصميم الـ 4ps في وقت كانت فيه الـ Commercial companies عرضة اكتر لبيع منتجاتها.

بدل الخدمات ودور الـ customer service في مساعدة تطوير العلامة التجارية مكنش معروف كويس وقتها. ومع مرور الوقت، أضاف كل من بوومز وبيتنر 3 عناصر مختلفة للـmarketing mix الشهير: 

المشاركون Participants والأدلة المادية Physical evidence والعمليات Processes، فيما بعد حصل تغيير اسم المشاركين Participants لـ ألاشخاص People. 

وبكده اتحولت من 4Ps الى 7Ps

It’s highly recommended حاليا إستخدام 7Ps كاملة للمزيج التسويقي عند مراقبة ومراجعة الـ marketing strategy في السوق.

عناصر المزيج التسويقي 7Ps

  1. المنتج Product
  2. السعر Price
  3. الترويج Promotion
  4. المكان أو المنطقة الجغرافية Place
  5. العملية Process
  6. الدليل المادي Physical evidence
  7. الموظفين People

فيما بعد هنوضح لكم افضل طرق التسويق واشهرهم في كل عنصر

1. المنتج Product

المنتج هو شيء بتبيعه. وممكن يكون عبارة عن سلعة تلمس باليد يعني واقعية أو مجرد Virtual service.
بالإضافة أنه ممكن يكون عبارة عن مجرد فكر إبداعيً، أو website، او

 mobile application، أو ممكن تكون أنت هو المنتج تخيل!
المنتج بيشمل التركيز على الفكرة الخاصة به بطريقة متاحة للتنفيذ أو ظهوره للشخص بطريقة توضحه بشكل أكثر تميزاً.

2. الترويج Promotion

  • نقصد بالترويج هنا كل ما يعلن عن المنتج ويتم عرضه على الجمهور. والجمهور في الحالة دي بيكون هو العميل الذي تستهدفه لشراء المنتج.
    بكل بساطة هو الـ connection بين الشركة والـ clients، مهم جدا نضمن ان الـ connection حصل بشكل صحيح ومفيد.
    عادة بيكون الترويج عبارة عن اعلانات تجذب انتباه العملاء للمنتج.
    لكن الترويج غير مبني على الإعلانات بس.
    ممكن يكون الترويج خاص بالمنتجات:
  • المعارض أو المشاركة فيها.
  • تنظيم تقديم الأحداث التمهيدية
  • تقديم العروض الترويجية والخصومات على الأحداث

3. السعر Price

السعر هو قيمة مالية يدفعها العميل مقابل الحصول على المنتج.
ويعتبر أساس دخل الشركة، عشان كده بيتم بذل كل الـ marketing efforts في سبيل زيادته.

4. المكان أو المنطقة الجغرافية Place

والمقصود بالمكان هي منطقة توافر المنتج.
يعني مكان توزيعه، مهم انه يكون متاح وقريب من العملاء عشان يوصلوله بسهولة.
عشان كده، كـ marketer لازم توفر مناطق بيع في أماكن ملائمة من جمهورك.

5. العملية Process

كام مرة اللي اشتريت منتج محدد واكتشفت أن خطوات البيع صعبة؟
فده يدل على عدم سلاسة البيع بالنسبة للمنتجات والـ services.

لذلك، عليك أن تعلم أن الـ process هي المراحل التي بتعدي بيها وقت شراء المنتج، لما تكون المراحل دي سلسلة بدرجة أكبر وأكتر مرونة.
وده بيزود Customers’ satisfaction.

6. الدليل المادي Physical evidence

بينتشر في Service companies، يعني الشركات صاحبة الخدمات غير ملموسة

7. الموظفين People

مهم ناخد بعين الاعتبار أن الموظفين هم السر في نجاح أي شركة.

بالطبع قد وقعت في هذا الأمر كثيراً.

عشان كده ، لازم تحرص على توظيف أشخاص مؤهلين مع تدريبهم على أنهم يكونوا قادرين على التعامل مع جميع العملاء باللباقة واللطف والكفاءة المهنية العالية الجودة.

الخلاصة

بعد شرح عناصر المزيج التسويقي 7ps ، لازم تاخد بالك انهم بيشتغلوا بشكل مترابط

يعتمد أساس الـ marketing mix على درجة التناسق بين الفرق العاملة على نجاح كل العناصر.

لو عايز تقرأ Blog تانيه عن الـ Digital Marketing تابعنا من هنا: Blog
 وكمان تقدر تتابعنا على Facebook عشان تتابع كل جديدنا

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

إلحق أحجز مكانك معانا